Så hanterar vi dina personuppgifter.

1Personuppgiftsansvarig

Följande företag ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter:

2Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in de uppgifter vi behöver för att kunna besvara din förfrågan och utföra våra tjänster:

• Kontaktuppgifter du själv lämnar - namn, telefonnummer och e-postadress.
• Uppgifter om ditt projekt - typ av arbete, omfattning, bostads-/fastighetstyp, tidsplan och det du skriver i meddelandefältet, samt eventuella bilder du laddar upp.
• Adressuppgifter - när ett hembesök eller uppdrag bokas.
• Teknisk information - via cookies och besöksstatistik om du samtyckt till det (se avsnitt 7).

3Varför vi behandlar dem

• För att besvara din förfrågan och lämna offert.
• För att planera och utföra det arbete vi kommit överens om.
• För att kunna fakturera och hantera ROT-avdrag.
• För att uppfylla krav enligt bokförings- och skattelagstiftning.
• För att förbättra vår webbplats (endast med ditt samtycke till statistik-cookies).
• För att mäta och förbättra vår marknadsföring och annonsering (endast med ditt samtycke till marknadsföringscookies).

4Laglig grund

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:

• Samtycke - när du skickar in en förfrågan via formulär eller godkänner cookies.
• Avtal - när vi utför ett uppdrag åt dig.
• Rättslig förpliktelse - t.ex. bokföringslagen för fakturor.
• Berättigat intresse - för att besvara och följa upp din kontakt.

5Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter bara så länge det behövs för ändamålet:

• Offertförfrågningar som inte leder till uppdrag - raderas normalt inom 12 månader.
• Kunduppgifter och avtal - under uppdraget och så länge en garanti löper.
• Bokföringsunderlag - i 7 år enligt bokföringslagen.

6Delning med tredje part

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem endast när det är nödvändigt:

• Med underleverantörer och yrkespersoner (t.ex. VVS eller el) när det krävs för att utföra ditt uppdrag.
• Med system- och tjänsteleverantörer vi använder för e-post, bokföring och webb (personuppgiftsbiträden).
• Med Google (Google Analytics och Google Ads) för webbstatistik och annonsmätning - endast om du godkänt analys- respektive marknadsföringscookies.
• Med Meta (Facebook/Instagram) för annons- och konverteringsmätning - endast om du godkänt marknadsföring. Via Metas Conversions API skickar vi även viss kontaktinformation (t.ex. e-post och telefonnummer) i hashad (pseudonymiserad) form från vår server till Meta för att matcha konverteringar.
• Med myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att göra det (t.ex. Skatteverket vid ROT-avdrag).

Vissa av dessa leverantörer (bl.a. Google och Meta) kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU-US Data Privacy Framework) och/eller standardavtalsklausuler.

7Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker i tre kategorier. Du bestämmer själv vad du godkänner via cookie-bannern när du besöker sajten:

• Nödvändiga - krävs för att sajten ska fungera, t.ex. att komma ihåg ditt cookie-val. Alltid på och kräver inget samtycke.
• Analys - hjälper oss förstå hur sajten används, t.ex. Google Analytics. Sätts bara om du godkänner.
• Marknadsföring - mäter och riktar annonser, t.ex. Google Ads och Meta-pixeln (Facebook/Instagram). Sätts bara om du godkänner.

Vi visar dessutom kundomdömen via en inbäddad widget från Reco (laddas direkt) och en karta via Google Maps (laddas först när du godkänner marknadsföring eller själv väljer att visa den).

Innan du samtyckt laddas inga analys- eller marknadsföringscookies. Vi använder dessutom Googles Consent Mode, vilket innebär att ingen mätning sker förrän du godkänt den. Du kan när som helst ändra eller dra tillbaka ditt samtycke via länken ”Cookie-inställningar” längst ned på varje sida.

8Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära registerutdrag på vilka uppgifter vi har om dig.
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära att uppgifter raderas ("rätten att bli bortglömd").
• Invända mot eller begränsa viss behandling.
• Få ut dina uppgifter för dataöverföring.
• Återkalla samtycke när som helst.

Kontakta oss så hjälper vi dig - se nedan.

9Kontakt & klagomål

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, eller vill använda någon av dina rättigheter, hör av dig till info@renomaleribygg.se eller ring 076-159 14 53.

Du har också rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt - imy.se.